רבים משקיעים סכומי כסף נכבדים בבנית האתר, עיצובו, כתיבת התכנים וקידום בגוגל ובמנועי חיפוש נוספים אבל כשמגיעים לאחסון האתר נראה לכאורה כי אין הבדל בין שירותי האחסון השונים ועל כן רבים בוחרים בפיתרון הזול ביותר שהנו, על פי רוב, שרת הממוקם בחו"ל באחת מחוות השרתים הענקיות של GoDaddy HostGator ודומיהם.
בשנים האחרונות החלו בתעשיית השיווק באינטרנט להפנים את חשיבותו של שרת מהיר, זמין ואיכותי לאתר שלך ולעסק שלך: גוגל העלו את הסוגיה לדיון בציינם כי דפים שמשך הטעינה שלהם קצר יותר יקבלו ציון גבוה יותר (או על דרך השלילה, אתרים שמשך הטעינה שלהם ארוך יותר יקבלו ציון נמוך יותר). אמירה זו הביאה בעלי אתרים רבים להבין את מה שבגוגל הבינו כבר מזמן: זמן טעינה ארוך לדף פוגע פגיעה אנושה בחווית המשתמש של הגולשים באתר שלך.
היות וגוגל מעוניינת לספק למשתמשיה תוצאות חיפוש המצביעות לאתרים האיכותיים ביותר (ושיספקו לגולשים את חווית המשתמש הטובה האפשרית), מיקום טוב בתוצאות החיפוש בגוגל עשוי להגזר גם ובין היתר משירותי איחסון טובים, קרובים וזמינים המאפשרים זמן טעינה קצר לדפי האתר בדפדפני הגולשים. לאתרים ישראלים שקהל גולשיהם ישראלי, כדאי לאחסן את האתר על שרתי אחסון אתרים בישראל.
עוד דרכים בהן שרת האחסון יכול לקלקל את חווית המשתמש של הגולשים שלך:
שרת מרוחק ואיטי – אז כמו שכבר אמרנו, המידע שמגיע משרת מרוחק מגיע יותר לאט. עליו לעבור הרבה תחנות בדרך עד שהוא מוצג על הדפדפן של המבקר באתר שלך. כולנו מכירים את זה ויודעים שזה ממש מבאס לשבת מול המחשב ולחכות ולחכות עד שהאתר ייטען. אם נחשוב על זה לרגע, האם זה קרה לנו בזמן האחרון עם אתרים של פירמות "רציניות" בישראל? התשובה שלי לשאלה זו היא "לא". לא זכור לי שביקרתי באתר של חברה גדולה ומבוססת ונדרשתי להמתין דקות עד לטעינת הדף. חברות גדולות מבינות את חשיבות נושא מהירות הטעינה ועל כן משקיעות קצת יותר באיחסון מהיר וקרוב גיאוגראפית לקהל היעד.
פריצות לאתרים – אתרים רבים בישראל נפגעו מפריצות, נסיונות פריצה והתקפות שונות בזמן האחרון מה שהעלה למודעות בעלי האתרים והגולשים את נושא האבטחה. פריצה לאתר יכול להתבטא בהשחתה של האתר, העלאת דף עם תכנים אותם מעוניין הפורץ להציג (בתקופה האחרונה הרבה נסיונות פריצה מצד העולם הערבי – מה שמביא לדפים עם כתובות הקשורות בנושא הישראלי פלסטיני) וכן שתילת קוד זדוני העשוי לפגוע במבקרים באתר או בשרת. קלות הפריצה לאתר אינה תלויה רק במידת האבטחה של שרת האיחסון אלא גם במידת האבטוחה של הקוד של האתר אולם שרת מאובטח כראוי יסייע לבלום חלק ניכר מנסיונות הפריצה ויאפשר לבעל האתר לישון בשקט. כמובן, כמו שלא ניתן להבטיח מקום ראשון בגוגל כך גם לא ניתן להבטיח שהאתר שלכם לא ייפרץ לעולם אבל ניתן לעשות את כל הצעדים הדרושים לשם כך כמו איחסון האתר על שרת מאובטח, הקשחה של קוד האתר ויצירת סיסמאות מורכבות.
נפילת השרת ואי זמינות האתר: זה קורה גם לטובים ביותר – תקלה כלשהי בשרת מפסיקה את פעולתו והאתר שלך לא זמין לשעה, שעתיים ואפילו לכמה ימים. אם אין לך גיבוי אז גם הרבה חומר שעמלת על כתיבתו ואיסופו הולך לאיבוד. הגולשים שלך רואים הודעה האומרת כי האתר לא זמין. זה לא נורא בפעם הראשונה ואפילו כשהם חוזרים אחרי רבע שעה אבל זה מתחיל להיות קצת לא נעים כשהגולשים שלך חוזרים אחרי יום או יומיים והבעיה עדיין לא טופלה.
כדי להמנע ממצב כמו שתארתי בפסקה האחרונה, חשוב לבחור בספק אחסון אתרים שמבצע גיבויים לאתרים שעל השרתים, ששומר דיסקים להתאוששות במקרה נפילה ושצוות התמיכה שלו זמין 24 שעות ונותן יחס אישי. הם כבר יטפלו בשרת ויחזירו את הדברים לסדרם תוך זמן קצר.
